昨日の反省を受けてさっそくマーケティングの基本の勉強。わかっていたつもりだが基本の基本に立ち返って勉強。
商品を売るには、顧客にとっての『価値』から考えよ。お客様はモノではなく価値を買っている。こ れが原点です。例えば、お客さんがレストランに行く。なんでレストランに行くのか。もちろんおいしい食事をするためという目的もあるが、友達との会話を楽 しむため、明るい雰囲気にひたりたいため、静かに優雅な午後を迎えたいため、などなど顧客にとっての価値は違います。その価値はなんぞやを見極めて、きっ ちりターゲットを決めて戦略を練る。
しっかり顧客にとっての価値とはなんぞやを頭に汗かきながら考えますわ。よく言われるのが、それでなにがうれしいの?顧客にとってのうれしさはなにかを考えます。
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